プライバシーポリシー

tokenspark（以下「当社」といいます）は、個人情報保護法（個人情報の保護に関する法律、以下「APPI」といいます）および関連法令を遵守し、当社が提供する AI 算力サービス（以下「本サービス」といいます）における個人情報の適正な取扱いに努めます。本ポリシーは、本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます）の個人情報の取扱いについて説明するものです。

1. 取得する個人情報の範囲

当社は、以下の情報を取得します。

1. 登録情報：ユーザー名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保管）、OAuth 連携先 ID（GitHub、Discord、WeChat、Telegram、OIDC 等）
2. 取引情報：注文番号、支払金額、支払日時、支払方法、決済代行業者から通知される顧客識別子および連絡先
3. 利用記録：API キー、API 呼出履歴、消費トークン量、IP アドレス、User-Agent、サービスログ
4. 算力接入情報：接入者の API キー、上游呼出先 URL、接入者の識別情報、分账取引記録

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、維持、改善（API 認証、課金計算、ルーティング、故障転移を含む）
2. 利用者からのお問い合わせへの対応および技術支援
3. 不正利用、権利侵害、洗銭等の違法行為の防止・検出・調査
4. 法令および規制上の義務の履行（記録保存、行政機関等への報告）
5. 本サービスに関するお知らせ、変更、障害通知の送信
6. 算力接入者との分账精算および提現処理

当社は、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱いません。利用目的を変更する場合は、あらかじめ本人の同意を得るか、法令が認める範囲で行います。

3. 第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生・児童の健全育成のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務を委託先に委託する場合（委託先に対し、利用目的の遵守および安全管理措置を契約で義務付けます）
6. 決済代行業者（Stripe、Creem、Alipay 等）に対し、決済処理に必要な範囲で提供する場合

4. 共同利用

当社は、個人情報を特定の者との間で共同利用する場合、その内容（共同利用者、利用目的、項目、管理責任者、開示方法）をあらかじめ本人に通知または公表します。現在、共同利用の取り決めはありません。

5. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保有します。法令上の保存義務がある場合は、当該義務に従い、保存期間満了後に消去または削除します。

1. 取引記録：法令上の保存義務期間（通常 7 年）
2. サービスログ：TTL 設定に基づき自動削除（既定 30 日、設定により延長可）
3. 退会後：速やかに消去、または法令上必要な範囲で保管

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、以下の措置を講じます。

1. 組織的安全管理：個人情報取扱責任者を定め、従業者の監督を実施
2. 人的安全管理：従業者に対する守秘義務契約および研修
3. 物理的安全管理：入退室管理、端末管理、媒体の施錠保管
4. 技術的安全管理：通信の暗号化（TLS）、アクセス制御、認証（2FA/Passkey）、パスワードのハッシュ化、API キーの暗号化保管、監査ログ

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人は、自己の個人情報について、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示請求等」といいます）を請求することができます。請求は、当社の苦情相談窓口までご連絡ください。

当社は、請求内容を確認のうえ、法令の範囲内で対応いたします。本人確認のため、運転免許証等の提示をお願いする場合があります。

8. 苦情・相談窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示請求等、苦情のお申し出は、以下の窓口までお願いいたします。

なお、事業者の所属する認定個人情報保護団体については、別途公表します。

9. クッキー（Cookie）の利用

当社は、セッション維持、認証状態の保持、不正防止の目的で Cookie を利用します。ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合、本サービスの一部がご利用いただけない場合があります。

10. 14 歳未満のお客様について

本サービスは 18 歳未満の方は保護者の指導監督のもとでのみご利用いただけます。当社は、14 歳未満のお客様から故意に個人情報を収集しません。

11. ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを適宜見直し、変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で通知します。変更後のポリシーは、公表の時点から効力を生じるものとします。